Ja! Lorvenes liefert in Länder auf der ganzen Welt. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen internationalen Kurierdiensten zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie sicher und pünktlich erreicht.

Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode ab:

• Vereinigtes Königreich 🇬🇧
  
  
  Standardversand – Kostenlos: 5–10 Werktage
  
  
  Expressversand – Kostenpflichtig: 8 Werktage
  
  
  
• Vereinigte Staaten 🇺🇸
  
  
  Standardversand – Kostenlos: 5–10 Werktage
  
  
  Expressversand – Kostenpflichtig: 4–7 Werktage
  
  
  
• Rest der Welt 🌎
  
  
  Standardversand: 6–12 Werktage
  
  
  Expressversand – Kostenpflichtig: 4–9 Werktage

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-ID. Sie können Ihre Bestellung rund um die Uhr auf unserer speziellen Tracking-Seite verfolgen: Ihre Bestellung verfolgen. Tracking-Updates erscheinen in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach dem Versand.

Einige Länder können Einfuhrzölle oder Steuern erheben. Diese werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt und liegen in der Verantwortung des Kunden. Die meisten Sendungen werden ohne zusätzliche Gebühren abgefertigt.

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Zeitrahmens eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer, Ihres vollständigen Namens und Ihrer Sendungsverfolgungsnummer (falls vorhanden) unter support@lorvenes.com. Unser Team wird Ihnen innerhalb von 24–48 Stunden antworten und Ihnen weiterhelfen.

Ja! Wir bieten ein 15-tägiges Rückgabe- und Umtauschfenster ab dem Lieferdatum. Egal, ob der Artikel nicht passt, Sie Ihre Meinung geändert haben oder ein Problem mit dem Produkt aufgetreten ist, unser Team wird Sie durch einen reibungslosen Prozess führen.

Sollten wir den falschen Artikel, die falsche Größe oder Farbe oder ein defektes Produkt versenden, übernehmen wir die volle Verantwortung. Wir senden Ihnen nach Ihrer Wahl einen Ersatzartikel oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Sie müssen den falsch gelieferten Artikel nicht zurücksenden, sondern können ihn als Geschenk von Lorvenes behalten.

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter support@lorvenes.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren vollständigen Namen und gegebenenfalls Fotos/Videos an. Unser Team wird Ihnen innerhalb von 24–48 Stunden mit Anweisungen antworten.

Ja, für eine reibungslose Abwicklung sollten die Artikel ungetragen, ungewaschen und wenn möglich mit Originaletiketten versehen sein.

Wir stellen für jedes Produkt auf der Produktseite detaillierte Größentabellen zur Verfügung. Bitte überprüfen Sie die Maße vor der Bestellung sorgfältig.

Kein Problem! Sie können den Artikel innerhalb der 15-tägigen Rückgabefrist gegen die richtige Größe umtauschen. Kontaktieren Sie uns, und wir führen Sie durch den Prozess.

Lorvenes-Produkte sind so konzipiert, dass sie den gängigen internationalen Größen entsprechen. Beachten Sie immer unsere Größentabelle für präzise Messungen.

Wir akzeptieren gängige Kredit-/Debitkarten, PayPal, Shop Pay und andere sichere Zahlungsmethoden, die an der Kasse verfügbar sind. Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Kanäle abgewickelt.

Bestellungen werden schnell bearbeitet, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Stornierungen sind innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Bestellung möglich. Nach diesem Zeitraum sind Bestellungen möglicherweise bereits in Bearbeitung und können nicht mehr storniert werden.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, sind Änderungen nicht mehr möglich. Wenn Sie eine Korrektur benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@lorvenes.com. Wir können möglicherweise helfen, falls die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Ja! Jeder Artikel wird sorgfältig entworfen, hergestellt und vor dem Versand qualitätsgeprüft. Wir garantieren, dass Stoff, Nähte und Verarbeitung den höchsten Standards entsprechen.

Pflegehinweise liegen jedem Produkt bei und sind auf der Produktseite zu finden. Wenn Sie diese befolgen, tragen Sie dazu bei, die Qualität und Langlebigkeit Ihres Kaufs zu erhalten.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versand, Rücksendungen oder anderen Anliegen senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@lorvenes.com. Unser Team antwortet innerhalb von 24–48 Stunden und hilft Ihnen gerne weiter.

Wir nehmen alle Kundenanliegen ernst. Kontaktieren Sie support@lorvenes.com mit den Details Ihres Problems, und wir werden es umgehend lösen.

Ja! Viele unserer Artikel können als Geschenke mit individueller Verpackung versandt werden. Bitte wählen Sie an der Kasse die Geschenkoption aus, sofern verfügbar.